Häufig gestellte Fragen
Produkte
- Verkaufen Sie Markenpillen?
- Was bedeutet „Generika“?
- Warum sind Generika günstiger als ihre Markenpendants?
- Wie ist die Qualität von Generika?
- Haben die hier verkauften Generika eine FDA-Zulassung?
- Worin besteht der Unterschied zwischen Soft Tabs und regulären Tabletten?
- Gibt es einen Unterschied zwischen 50 mg und 100 mg ED-Tabletten? Was sollte meine Anfangsdosierung sein?
- Benötigt man ein Rezept, um auf Ihrer Website zu bestellen?
Versand und Lieferung
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Bieten Sie internationalen Versand an?
- Wie werden die Bestellungen versendet?
- Was passiert, wenn das Paket beschädigt wurde oder verloren gegangen ist?
- Kann es zu Verzögerungen durch den Zoll kommen?
- Wie viel muss ich bezahlen, um das Paket erneut zusenden zu lassen?
- Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?
- Welche Versandmethoden bieten Sie an?
- Was passiert, wenn die Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit eintrifft?
Zahlung und Bestellabwicklung
- Wie kann ich bestellen?
- Wann wird meine Kreditkarte belastet?
- Kann ich eine Bestellung stornieren und den Betrag erstattet bekommen?
- Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
- Was kann ich tun, wenn ich keine Antwort auf meine Frage gefunden habe?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Haben Sie eine Geld-zurück-Garantie?
Q:
Verkaufen Sie Markenpillen?
A:
Ja, wir verkaufen sowohl Markenpräparate als auch Generika.
Q:
Was bedeutet „Generika“?
A:
Generika sind Arzneimittel, die nach Ablauf des Patentschutzes des Originalpräparats hergestellt und vertrieben werden. Ein Generikum (auch wirkstoffgleiches Arzneimittel) enthält denselben Wirkstoff wie das Markenpräparat und wird in der Regel unter seinem chemischen Namen statt unter einer Marke geführt. Generika werden von zertifizierten Herstellern produziert, jedoch nicht vom Originalanbieter. Sobald das Patent abgelaufen ist, kann jede pharmazeutische Firma die Rechte erwerben und die chemische Formel produzieren und vertreiben.
Q:
Warum sind Generika günstiger als ihre Markenpendants?
A:
Im Gegensatz zu Markenpräparaten entfallen bei Generika die Kosten für Forschung, Entwicklung und umfangreiches Marketing. Hersteller von Generika müssen nicht in diese Bereiche investieren und zahlen lediglich für die Nutzung bzw. Herstellung der chemischen Formel. Deshalb erhalten Sie ein hochwertiges Produkt zu einem günstigeren Preis.
Q:
Wie ist die Qualität von Generika?
A:
Die Qualität von Generika steht der ihrer Markenpendants in nichts nach, auch wenn Form und Farbe abweichen können. Generika enthalten denselben Wirkstoff und werden ebenso schnell in den Blutkreislauf aufgenommen.
Q:
Haben die hier verkauften Generika eine FDA-Zulassung?
A:
Alle Generika stammen von Herstellern mit FDA-Zulassung.
Q:
Worin besteht der Unterschied zwischen Soft Tabs und regulären Tabletten?
A:
Medikament: Viagra, Dosierung: 50 mg, 100 mg, Zeit bis zum Wirkungseintritt: ca. 1 Stunde, Einnahme: mit einem Glas Wasser; kein fetthaltiges Essen/kein Alkohol, Wirkungsdauer: 3–4 Stunden
Medikament: Viagra Soft, Dosierung: 50 mg, 100 mg, Zeit bis zum Wirkungseintritt: 15–20 Minuten, Einnahme: unter der Zunge zergehen lassen; fetthaltiges Essen/Alkohol erlaubt, Wirkungsdauer: bis zu 6 Stunden
Medikament: Viagra Professional, Dosierung: 100 mg, Zeit bis zum Wirkungseintritt: ca. 30 Minuten, Einnahme: mit einem Glas Wasser; kein fetthaltiges Essen/kein Alkohol, Wirkungsdauer: ca. 4 Stunden
Medikament: Viagra Super Active, Dosierung: 100 mg, Zeit bis zum Wirkungseintritt: ca. 10 Minuten, Einnahme: mit einem Glas Wasser; kein fetthaltiges Essen/kein Alkohol, Wirkungsdauer: bis zu 9 Stunden
Medikament: Cialis, Dosierung: 20 mg, Zeit bis zum Wirkungseintritt: ca. 30 Minuten, Einnahme: mit einem Glas Wasser; kein fetthaltiges Essen/kein Alkohol, Wirkungsdauer: bis zu 36 Stunden
Medikament: Cialis Soft, Dosierung: 20 mg, Zeit bis zum Wirkungseintritt: 15–20 Minuten, Einnahme: unter der Zunge zergehen lassen; fetthaltiges Essen/Alkohol erlaubt, Wirkungsdauer: 24–36 Stunden
Medikament: Cialis Super Active, Dosierung: 20 mg, Zeit bis zum Wirkungseintritt: 5–7 Minuten, Einnahme: mit einem Glas Wasser; fetthaltiges Essen/Alkohol erlaubt, Wirkungsdauer: 50–55 Stunden
Medikament: Levitra, Dosierung: 20 mg, Zeit bis zum Wirkungseintritt: ca. 10 Minuten, Einnahme: mit einem Glas Wasser; kein fetthaltiges Essen/kein Alkohol, Wirkungsdauer: bis zu 12 Stunden
Q:
Gibt es einen Unterschied zwischen 50 mg und 100 mg ED-Tabletten? Was sollte meine Anfangsdosierung sein?
A:
Wir empfehlen eine Anfangsdosierung von 25 mg; so können Sie Tabletten teilen und Kosten sparen. Beginnen Sie niemals mit einer höheren Dosierung – steigern Sie schrittweise, um die für Sie passende Dosis zu finden. Die Standarddosierung liegt beispielsweise bei Viagra bei 25 mg, bei Cialis und Levitra typischerweise bei 20 mg. Halten Sie sich an die von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt verordnete Dosierung, die sich u. a. nach Alter und Gewicht richtet. Bitte konsultieren Sie Ihre Ärztin oder Ihren Arzt.
Q:
Benötigt man ein Rezept, um auf Ihrer Website zu bestellen?
A:
Bitte beachten Sie, dass keines unserer Produkte ein Rezept erfordert. Wir empfehlen dennoch, vor einer Bestellung Rücksprache mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt zu halten.
Q:
Wie hoch sind die Versandkosten?
A:
Die Versandkosten variieren je nach Versandart, Zielland und Produkt. Um die Versandkosten zu sehen, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie anschließend zur Kasse.
Q:
Bieten Sie internationalen Versand an?
A:
Wir liefern in die meisten Länder. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um zu erfahren, ob wir in Ihre Region liefern und welche Optionen verfügbar sind.
Q:
Wie werden die Bestellungen versendet?
A:
Diskretion ist uns wichtig. Bestellungen werden in neutralen, diskreten Verpackungen ohne Hinweis auf den Inhalt versendet.
Q:
Was passiert, wenn das Paket beschädigt wurde oder verloren gegangen ist?
A:
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice und schildern Sie das Problem. Wir senden Ihre Bestellung entweder erneut oder erstatten den Preis. Weitere Informationen finden Sie in unserer Lieferungsgarantie. Bitte beachten Sie: Bei Bestellungen von über 100 Tabletten kann die Sendung in mehrere Pakete aufgeteilt werden.
Q:
Kann es zu Verzögerungen durch den Zoll kommen?
A:
Sollte dies vorkommen, werden Sie informiert. Der Empfänger wird gebeten, beim Zoll zu erscheinen und die Öffnung des Pakets zu genehmigen.
Q:
Wie viel muss ich bezahlen, um das Paket erneut zusenden zu lassen?
A:
Wir versenden das Paket kostenlos erneut. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Q:
Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?
A:
Bei Expressversand können Sie mithilfe des Tracking-Codes den Sendungsstatus verfolgen. Beim Standardversand kann die Zustellung bis zu 30 Tage dauern. Sollte Ihr Paket innerhalb dieses Zeitraums nicht eintreffen, informieren Sie bitte Ihre örtliche Poststelle. Wird bestätigt, dass nicht zugestellt wurde, versenden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut. Trifft die Originalsendung später doch noch ein, vertrauen wir auf Ihre Ehrlichkeit. Wir setzen alles daran, Anliegen fair und zügig zu lösen.
Q:
Welche Versandmethoden bieten Sie an?
A:
Der Kurierdienst mit Sendungsverfolgung benötigt in der Regel 10–21 Tage. Sendungen, die mit dieser Methode versendet werden, können per Trackingnummer verfolgt werden und dauern maximal 30 Tage.
Q:
Was passiert, wenn die Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit eintrifft?
A:
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit eintreffen, versenden wir sie erneut oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Q:
Wie kann ich bestellen?
A:
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf „Jetzt kaufen“. Bestimmen Sie die gewünschte Menge und wählen Sie „Zur Kasse“. Füllen Sie das Bestellformular aus, prüfen Sie alle Angaben und die Menge und klicken Sie auf „Bestellung abschicken“. Nach erfolgreicher Bestellung sehen Sie eine Bestätigungsnachricht auf dem Bildschirm und erhalten automatisch eine E‑Mail.
Q:
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
A:
Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Sie das Bestellformular absenden. Die Bestellung wird an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt, autorisiert und anschließend bestätigt und bearbeitet.
Q:
Kann ich eine Bestellung stornieren und den Betrag erstattet bekommen?
A:
Bitte lesen Sie unsere Richtlinien zur Rückerstattung und Stornierung.
Q:
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
A:
Die verfügbaren Optionen hängen vom Zielland ab. Sie haben zwei Möglichkeiten: • Kontaktieren Sie den Kundenservice (Kontakt) • Prüfen Sie den Status direkt auf der Website.
Q:
Was kann ich tun, wenn ich keine Antwort auf meine Frage gefunden habe?
A:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir beantworten gerne all Ihre Fragen.
Q:
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A:
Wir akzeptieren die meisten Kreditkarten (Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover) sowie E‑Checks.
Q:
Haben Sie eine Geld-zurück-Garantie?
A:
Im seltenen Fall, dass ein Produkt nicht geliefert wird, garantieren wir eine Rückerstattung.